• Login
  • Join us
  • My page
  • Order
  • Wishlist
알림
FAQ
  • 입금했는데 미입금상태로 남아있어요.
    무통장입금 주문의 경우, 다음 두 가지가 모두 일치하는 경우 자동입금확인이 가능합니다.



    1. 주문 시 기재한 [입금자명] = 입금된 계좌의 예금주명

    2. 주문금액



    입금자명 또는 입금금액이 다르게 입금된 내역은 정확한 확인이 어려우며,

    이러한 경우 고객센터(웹 1:1 문의 또는 대표번호 1800-7977 > 내선1번) 로 문의주시면 빠른 도움 드리겠습니다.



    * 자동입금 확인은 입금 후 최대 1시간까지 처리시간이 소요될 수 있습니다.
  • 주문 내용을 변경하고 싶어요.
    주문변경을 신청하시는 경우 정확한 접수를 위해 다음과 같은 방법을 권장드리며,




    담당자가 변경내용 및 정산내용 확인 후 안내드리고 있습니다.






    1. 마이페이지 (모바일의 경우 마이쇼핑) - 주문내역 - 주문번호 클릭 - 맨 하단 [주문변경] 클릭




    2. 원주문상품(사이즈 포함) > 변경원하는 상품(사이즈 포함) 기재 - 확인(작성완료)












    * 차액이 발생하는 경우 추가입금요청 또는 환불이 진행됩니다.

    * 전체 상품 변경의 경우 주문취소 후 재주문으로 안내드릴 수 있는 점 양해부탁드립니다.

    * 주문변경 가능상태: 미입금, 입금완료, 상품준비중




  • 주문을 취소하고 싶어요.
    아래와 같은 상태에서 주문취소가 가능합니다.



    - 취소가능상태: 미입금, 입금완료

    - 취소방법: 마이페이지 > 주문내역 > 주문번호 클릭 후 하단 [취소신청]





    *'상품준비중' 상태 주문건을 취소원하시는 경우, 고객센터 1800-7977 (내선1번호)로 접수 부탁드립니다.

    *'배송중' 상태로 변경된 후에는 상품이 출고 되어 주문취소가 어려우며, 반품으로 진행 가능합니다.